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POLÍTICA DE ENVÍOS Y PAGOS — MILAPTOP.PE
Última actualización: 21/08/2026
La presente Política de Envíos y Pagos (en adelante, la "Política") describe las condiciones bajo las cuales USA TECH IMPORT PERU S.A.C., identificada con RUC N° 20615042669 (en adelante, "MiLaptop" o "la Empresa"), procesa los pagos y realiza el envío de los productos adquiridos a través del sitio web www.milaptop.pe (en adelante, el "Sitio").
Esta Política debe leerse en conjunto con los Términos y Condiciones del Sitio. En caso de conflicto entre documentos, prevalecerán los Términos y Condiciones.
MiLaptop acepta los siguientes medios de pago:
Yape
Plin
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela de pago autorizada)
1.1. El pedido se considera confirmado únicamente después de la verificación efectiva del pago por parte de MiLaptop. Los pedidos sin pago confirmado no serán procesados ni reservados como stock.
1.2. En el caso de transferencias, Yape o Plin, el Cliente deberá enviar la constancia o captura del pago a través de WhatsApp o correo electrónico para agilizar la verificación.
1.3. MiLaptop no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Estos son procesados directamente por la pasarela de pago, la cual cuenta con sus propios protocolos de seguridad.
1.4. Los precios publicados en el Sitio incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento en que se confirme el pedido.
2.1. Una vez confirmado el pago, MiLaptop despachará el pedido a través de la agencia Shalom, en un plazo máximo de 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
2.2. El tiempo de despacho no incluye el tiempo de tránsito de la agencia de transporte hasta el destino final, el cual depende de la cobertura y tiempos propios de Shalom según la ciudad o distrito de entrega.
2.3. En caso de existir algún inconveniente que retrase el despacho dentro del plazo indicado (stock, verificación adicional del equipo, entre otros), MiLaptop se compromete a informar al Cliente oportunamente a través de WhatsApp o correo electrónico.
3.1. MiLaptop realiza envíos a nivel nacional a través de Shalom, sujeto a la cobertura de dicha agencia.
3.2. El costo de envío depende de la tarifa vigente de Shalom según el destino y será informado al Cliente antes de confirmar la compra.
3.3. El Cliente podrá elegir recoger su pedido en la agencia Shalom de destino más cercana, o coordinar la entrega a domicilio si dicho servicio está disponible en su localidad, sujeto a las condiciones propias de la agencia.
4.1. Una vez despachado el pedido, MiLaptop enviará al Cliente el número de guía o código de seguimiento correspondiente para que pueda monitorear su envío directamente con Shalom.
4.2. MiLaptop no es responsable por demoras atribuibles exclusivamente a la agencia de transporte, casos fortuitos, fuerza mayor, paros, huelgas, fenómenos climáticos u otras causas ajenas a su control. No obstante, la Empresa brindará apoyo al Cliente en la gestión de cualquier incidencia con la agencia.
5.1. Se recomienda al Cliente verificar el estado del paquete antes de firmar la conformidad de recepción con la agencia de transporte, y grabar un video del desembalaje sin cortes, ya que este será el medio de prueba principal ante cualquier reclamo por daños de transporte, faltantes o error en el producto enviado.
5.2. Cualquier reclamo por daños visibles en el empaque, faltantes o equipo incorrecto debe reportarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica/video, conforme a lo señalado en los Términos y Condiciones del Sitio.
6.1. Si el Cliente no recoge su pedido en la agencia Shalom dentro del plazo establecido por dicha empresa, o rechaza la entrega sin causa justificada atribuible a MiLaptop, los costos de reenvío o devolución del producto al almacén de la Empresa serán asumidos por el Cliente.
6.2. En estos casos, MiLaptop se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar un nuevo envío o la devolución del monto pagado, descontando los costos de envío ya incurridos.
MiLaptop se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos y Pagos en cualquier momento, para reflejar cambios en sus procesos, medios de pago o agencias de transporte utilizadas. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
Para consultas sobre el estado de tu pedido, pagos o envíos:
Correo: contactomilaptop.pe@gmail.com
WhatsApp: +51 907 804 406
Dirección: Jr. Los Abogados F25, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
Horario de atención: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.